8D与QC7工具
发布日期：2015-07-30浏览：3160
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课程大纲
第一章：质理分析与矫正之8 DISCIPLINES手法—8D
1.古语：工欲善其事，必先利其器
2.什么是8D手法，8D有何作用
3.8D的核心步骤有哪些
4.丰田汽车“务实的解决问题”的7个流程
5.8D包含哪8个步骤，如何用于解决实际问题
6.8D各步骤如何进行操作
7.防患于未然，8D的精髓---“预防”
8.某财富500强企业成功应用8D处理客户投诉问题的案例
第二章：精益质量管理常用统计工具
1.数据的分类及整理注意事项
2.流程图和愚巧法
3.甘特图和推移图
第三章：QC七手法工具
1.品管七大步骤
2.品管七大手法简介
3.查检表
4.直方图
5.柏拉图
6.特性要因图
7.管制图
8.散布图的应用
9.层别法的应用
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